Veelgestelde vragen

Wij helpen u graag verder als iets onduidelijk is. Staat uw vraag hier niet bij? Neem contact met ons op via het contactformulier. U kunt uiteraard ook met ons bellen, telefoonnummer 040 - 239 91 11.

  1. Waar kan ik parkeren?
  2. Ik ben slecht ter been. Zijn er rolstoelen in het ziekenhuis?
  3. Hoe weet ik waar in het ziekenhuis ik moet zijn?
  4. Kan ik mijn mobiele telefoon meenemen in het ziekenhuis?
  5. Is er een mogelijkheid om in het Catharina Ziekenhuis te eten?
  6. Waar kan ik terecht als ik een klacht heb?
  7. Wanneer kan ik een patiënt bezoeken?
  8. Hoe kom ik met het openbaar vervoer bij het ziekenhuis?
  9. Is het mogelijk om in het Catharina Ziekenhuis te overnachten als mijn familie opgenomen is?

1. Waar kan ik parkeren?

U kunt uw auto parkeren op het parkeerterrein van het ziekenhuis aan de Michelangelolaan (P1).Voor bezoekers van de Afdeling radiotherapie is er een parkeerterrein vlakbij die ingang (P5). Op beide parkeerterreinen is betaald parkeren van toepassing. Meer informatie over parkeren en parkeertarieven.


2. Ik ben slecht ter been. Zijn er rolstoelen in het ziekenhuis?

Jazeker, rolstoelen vindt u:

  • buiten, bij de hoofdingang van het ziekenhuis
  • binnen, in de ontvangsthal bij de hoofdingang van het ziekenhuis

U kunt deze tijdelijk gebruiken binnen het ziekenhuis voor een borg van € 1,-. Na terugplaatsing krijgt u de euro weer terug.


3. Hoe weet ik waar in het ziekenhuis ik moet zijn?

Om u wegwijs te maken werken wij met routenummers. Elke polikliniek en onderzoeksafdeling heeft een eigen routenummer. Als u de bordjes volgt met dat nummer, komt u bij de juiste afdeling. In de centrale hal op de begane grond staat een bord met routenummers van alle poliklinieken. Ook bij Patiëntenvoorlichting, in de gang richting de poliklinieken, vind u zo’n overzicht. De routenummers staan ook in onze ‘Routewijzer’, die u mee kunt nemen. De wegwijzer vindt u bij de receptie in de centrale hal en bij de liften.


4. Kan ik mijn mobiele telefoon meenemen in het ziekenhuis?

Op de meeste plaatsen in ons ziekenhuis is bellen toegestaan. In de rode zones is bellen streng verboden. Mobiele telefoons kunnen daar de medische apparatuur verstoren. In rode zones dient u uw telefoon geheel uit te schakelen. Ook de ‘stille stand’ en trilfuncties zenden signalen uit die apparatuur kunnen verstoren.
Houdt u wel rekening met de andere patiënten en bezoekers?


5. Is er een mogelijkheid om in het Catharina Ziekenhuis te eten?

Jazeker! U bent van harte welkom in ons bezoekersrestaurant in de centrale hal bij de hoofdingang. Hier kunt u genieten van een uitgebreide keuze aan heerlijke gerechten die vers voor u bereid worden. Van maandag t/m vrijdag bent u hier van harte welkom van 08.00 tot 20.00 uur. In het weekend is het restaurant geopend van 12.00 tot 20.00 uur.
Espressobar

Heeft u niet zoveel tijd? Dan bent u ook van harte welkom in de espressobar in de centrale hal. In de espressobar heeft u onder andere de keuze uit verschillende soorten vers bereide koffie, verse croissants, brownies, muffins en verse jus d’orange, ook om mee te nemen. De espressobar is de hele week geopend van 06.30 - 21.30 uur.


6. Waar kan ik terecht als ik een klacht heb?

Het Catharina Ziekenhuis vindt het belangrijk dat u als patiënt tevreden bent. Als u vindt dat een zorgverlener geen rekening houdt met uw rechten als patiënt of tekort schiet, kunt u dat kenbaar maken bij de zorgverlener of bij bureau Patiëntenbelangen: begane grond, route 16, telefoon 040 - 239 84 10. De klachtenfunctionaris zoekt samen met u naar een oplossing.

Meer informatie over bureau Patiëntenbelangen.


7. Wanneer kan ik een patiënt bezoeken?

In de volgende tabel staan de algemene bezoektijden van het Catharina Ziekenhuis.

Algemene bezoektijden
Tussen 16.00 en 20.00 uur zijn directe naasten, familie en vrienden welkom met een maximum van twee bezoekers per patiënt op hetzelfde moment. Voor één directe naaste van de patiënt (partner, kind, ouder) is het mogelijk om van 11.00 tot 13.00 uur en van 14.00 tot 21.00 uur aanwezig te zijn. Van 13.00 - 14.00 uur is het rustuur voor onze patiënten. Wij vragen u dit te respecteren.

 

Bezoektijden tijdens Bevrijdingsdag

Op Bevrijdingsdag (vrijdag 5 mei) gelden de reguliere bezoektijden, met uitzondering van de verpleegafdeling Geriatrie. Daar zijn bezoekers welkom van 13.00 tot 15.00 uur en van 18.30 tot 20.00 uur.

Voor enkele afdelingen gelden afwijkende bezoektijden:

AfdelingTijdenSpecifiek
IC, MC en CCU 13.30 tot 14.15 uur
18.45 tot 19.45 uur
Individuele afspraken mogelijk gedurende 24 uur
Cardiothoracale chirurgie 13.30 tot 14.15 uur
18.45 tot 19.45 uur
 
Kinderafdeling 14.00 tot 19.00 uur Ouders en broers en zussen de gehele dag
Psychiatrie 18.00 tot 20.00 uur Woensdag, zaterdag en zondag ook van 14.00 tot 15.30 uur
Kraamafdeling 10.00 tot 12.00 uur
15.00 tot 20.00 uur
Voor partners:
Kraamsuites: 24 uur
Meerpersoonskamers: tot 22.00 uur
Rustuur: 12.00 tot 15.00 uur
Geriatrie 13.30 tot 14.30 uur
18.45 tot 19.45 uur
Individuele afstemming mogelijk, bijvoorbeeld voor mantelzorgers
Nucleaire geneeskunde 10.00 tot 21.00 uur

Maximaal 1 uur per bezoeker, per dag.
In verband met de straling mogen kinderen jonger dan 10 jaar en zwangere vrouwen niet op bezoek komen. De eerste dag na de toediening van de radioactiviteit is er geen bezoek toegestaan.

Wij vragen u om de bezoektijden te respecteren, in het belang van de patiënt.


8. Hoe kom ik met het openbaar vervoer bij het ziekenhuis?

Van de noordzijde van het Centraal Station Eindhoven vertrekken bussen naar het Catharina Ziekenhuis. De reistijd is ongeveer tien minuten.

Lijn 2: Blixembosch West Lijn 3: Best
Lijn 9: Son en Breugel Lijn 321: Boekel
Lijn 322: Gemert Lijn 404: Sterrenlaan
Lijn 405: Achtse Barrier Lijn 406: Ekkersrijt

Meer informatie over de dienstregeling van bussen kunt u vinden op de website: www.9292ov.nl. U kunt ook bellen met het landelijke telefoonnummer: 0900 - 9292 (€ 0,70 per minuut). Naar de routebeschrijving.


9. Is het mogelijk om in het Catharina Ziekenhuis te overnachten als mijn familielid opgenomen is?

Familieleden kunnen niet in ons ziekenhuis overnachten. U kunt wel overnachten in een hotel of bij een particulier in de buurt.
Bekijk de folder 'Verblijf in de omgeving van het Catharina Ziekenhuis' voor meer informatie. Informatie over hotels in Eindhoven en omgeving vindt u op internet. Kijk bijvoorbeeld eens op www.thisiseindhoven.nl.

Overigens kunnen ouders wel bij hun kind blijven overnachten. Er wordt dan voor één ouder een bed naast dat van het kind gezet. Het is niet mogelijk om een aparte kamer voor u en uw kind te reserveren. Kijkt u voor de mogelijkheden op de pagina van de kinderafdeling.