Patiëntenonderzoek: mooie waardering voor onze zorgverleners

Het Catharina Ziekenhuis krijgt een algemene waardering van een 8,5 en staat daarmee nationaal op de 3e plek. Er is ook een ranking van de best beoordeelde ziekenhuizen, gebaseerd op patiëntwaarderingen. Daarin doet het Catharina Ziekenhuis het ook goed met een 8,7 en een 2e plaats. Hier vind je beide top-10’s terug.

De kwaliteit van ziekenhuiszorg in Nederland is over het algemeen hoog. Het gemiddelde cijfer ligt op een 8 en geen enkel ziekenhuis scoort onder een 7. Zorgwijzer stelde de ranking samen op basis van gegevens van Ziekenhuischeck.nl, een initiatief van de Nederlandse Vereniging van Ziekenhuizen (NVZ). Hier vind je onder meer informatie over wachttijden, resultaten van operaties en heropnames. De data komen van bronnen zoals Zorginstituut Nederland, de Nederlandse Zorgautoriteit en de Inspectie voor Gezondheidszorg en Jeugd.

De specifieke rapportcijfers zijn afkomstig uit een landelijk imago-onderzoek uit 2023. Voor dit onderzoek werd gebruikgemaakt van de Patiëntervaringsmonitor. De vragen uit deze vragenlijst gingen onder meer over communicatie, wachttijden en de ervaringen tijdens intake en behandelingen.

Het is belangrijk om ook oog te hebben voor relativering. Hoewel we trots mogen zijn, begrijpen we dat dit soort ranglijsten bij sommige mensen wrevel kan oproepen. Zelfs als ziekenhuizen met een 7,4 als laagste score beoordeeld worden, worden ze toch als hekkensluiter genoemd. Dat doet afbreuk aan de dagelijkse inzet, de toewijding aan de zorg en het harde en liefdevolle werk van alle zorgprofessionals in deze ziekenhuizen.