Slimmere beddenplanning levert Catharina Ziekenhuis erkenning VGZ op
Ziekenhuizen worstelen regelmatig met onvoorspelbare beddencapaciteit, uitgestelde operaties en patiënten die op afdelingen worden geplaatst die niet optimaal zijn afgestemd op hun zorgbehoefte. Het Catharina Ziekenhuis laat zien dat het anders kan. Met een kort, strak ochtendoverleg waarin verpleegkundigen en beddencoördinatoren realtime de vraag naar en het aanbod van bedden inventariseren, is de druk op de zorg zichtbaar verminderd.
De methode – Real Time Demand & Capacity (RTDC) – heeft de dagelijkse praktijk ingrijpend veranderd. Zorgverzekeraar VGZ heeft de aanpak inmiddels erkend als Good Practice: Een bewezen en succesvol initiatief dat bijdraagt aan kwalitatief goede, betaalbare en toekomstbestendige zorg. Meer dan twintig ziekenhuizen zijn inmiddels in Eindhoven op bezoek geweest om te zien hoe het systeem in de praktijk werkt.
RTDC werd ingevoerd in samenwerking met het Radboudumc. De ervaring van het Catharina Ziekenhuis leert dat deze werkwijze leidt tot minder overplaatsingen, een soepelere doorstroming op de Spoedeisende Hulp en vooral: meer zeggenschap voor verpleegkundigen over de organisatie van hun eigen afdeling.
Zorgvraag en capaciteit beter afstemmen
“Als elk ziekenhuis op de oude manier blijft werken, creëren we in de toekomst met z’n allen een situatie met ongewenste werkdruk,” zegt Rikkert Keldermann, capaciteitsmanager en een van de drijvende krachten achter de invoering van RTDC. “RTDC helpt om op een slimme en menselijke manier zorgvraag en capaciteit op elkaar af te stemmen. We gunnen andere ziekenhuizen deze manier van werken en delen graag onze ervaringen.”
We gunnen andere ziekenhuizen deze manier van werken en delen graag onze ervaringen
De resultaten zijn zichtbaar. Sinds de invoering hoeft het Catharina Ziekenhuis minder operaties te verzetten door een gebrek aan beschikbare bedden. Patiënten kunnen bovendien vaker meteen op de juiste afdeling terecht, wat zowel tijd als onrust bespaart. Verpleegkundigen kunnen betere kwaliteit van zorg leveren en ervaren betere onderlinge samenwerking en meer beslisruimte.
Rol van verpleegkundigen
Opvallend is de centrale rol van verpleegkundigen. Waar capaciteitsplanning traditioneel vooral een managementaangelegenheid was, legt RTDC de verantwoordelijkheid nadrukkelijk terug op de werkvloer. Volgens VGZ draagt juist dit bij aan het succes: doordat afdelingen zelf sneller knelpunten signaleren en oplossen, Zijn er sneller meer bedden beschikbaar én is de werksfeer op en tussen de afdelingen verbeterd.
De erkenning als Good Practice sluit aan bij een bredere beweging onder zorgverzekeraars. Zij willen ziekenhuizen stimuleren efficiënter te werken zonder de kwaliteit van zorg te ondermijnen. Door succesvolle methoden uit te lichten, Stimuleren ze actief andere zorgaanbieders om vergelijkbare stappen te zetten richting meer voorspelbare, patiëntgerichte logistiek.
Voor het Catharina Ziekenhuis is de erkenning vooral een bevestiging dat de gekozen koers effectief is. Het korte ochtendoverleg is inmiddels zo ingeburgerd dat het recent zelfs is uitgebreid naar de weekenden. “We zorgen er met zijn allen voor dat er altijd ergens plek is. Ook op piekmomenten”, zegt Keldermann.