MijnCatharina portaal tijdelijk niet beschikbaar.
Dringend?
U kunt ook bellen met het Catharinaziekenhuis. U vindt de telefoonnummers en openingstijden hier.
Lees hieronder de veelgestelde vragen
Problemen bij Online Aanmelden
-
De QR-code komt niet binnen in mijn mailbox
U heeft online ingecheckt, maar krijgt geen QR-code toegestuurd. Het kan 15 minuten duren voordat u de QR-code ontvangt. Heeft u hem na die tijd nog niet in uw mailbox, check dan uw spambox (de ongewenste e-mail).
-
Hoe check ik in voor mijn afspraak in MijnCatharina of de patiënt-app?
U kunt online inchecken vanaf 24 uur vóór uw afspraak (niet eerder). Het aanmelden voor uw afspraak gaat in 2 stappen:
Stap 1: Online inchecken
- Log in op MijnCatharina of open de patiënt-app.
- Op de homepage onder ‘Nieuwe meldingen’ staat de melding ‘Check online in’. Let op: Deze melding verschijnt pas 24 uur voor uw afspraak en alleen als online inchecken nodig is
- Klik op de knop ‘Inchecken’.
Stap 2: QR-code scannen in het ziekenhuis
- Ga op de dag van uw afspraak naar de afdeling met het routenummer.
- Scan uw QR-code bij de aanmeldzuil op de afdeling.
- Uw zorgverlener weet dat u er bent
-
Hoe lang van tevoren meld ik mij aan voor mijn afspraak in het ziekenhuis?
24 uur voor uw afspraak kunt u zich aanmelden via MijnCatharina. Als u zich niet online aanmeldt, kunt u zich bij de aanmeldzuilen bij de ingang van het ziekenhuis melden. In beide gevallen heeft u een geldig identiteitsbewijs nodig.
Na aanmelding krijgt u een dagticket met QR-code. Als u zich via MijnCatharina aanmeldt, ontvangt u deze in een e-mail. Meldt u zich bij de aanmeldzuilen bij de ingang van het ziekenhuis, dan wordt er voor u een dagticket met QR-code geprint. De QR-code heeft u nodig voor het aanmelden op de afdeling of polikliniek waar u een afspraak heeft.
Afspraak of behandelingsproblemen
-
Hoe kan ik mijn afspraak wijzigen?
Voor het maken van een nieuwe afspraak of voor het verzetten van een afspraak met uw specialist kunt u contact opnemen met de secretaresse van het hiv-team 040 – 239 59 00.
-
Ik ben te laat voor mijn afspraak, wat nu?
Als u te laat bent, meldt u zich bij de balie van de afdeling. Zo weten wij dat u er bent.
-
Ik ben verhinderd voor mijn afspraak, wat nu?
De onderzoeken op de afdeling Nucleaire geneeskunde zijn kostbaar. Per patiënt moet een spuit met radioactiviteit worden besteld. Bent u verhinderd? Wij vragen u om dit op z’n minst 48 uur voor uw afspraak te laten weten. Op die manier kunnen we het voor u bestelde kostbare materiaal op tijd afbestellen. En kunnen we een andere patiënt in de vrijgekomen tijd behandelen.
-
Ik ben verhinderd, kan ik de afspraak verplaatsen of afzeggen?
Via MijnCatharina kunt u de afspraak verzetten. Om de afspraak af te zeggen, neemt u telefonisch contact op met de polikliniek waar u in behandeling bent. Doe dit op z’n minst 48 uur van tevoren, zo kunnen we iemand anders helpen.