Digitale zorg die beter meebeweegt met de patiënt: daar wordt hard aan gewerkt

Een patiënt heeft binnenkort een afspraak in het ziekenhuis. Een week van tevoren krijgt hij automatisch een herinnering. Twee dagen voor de afspraak ontvangt hij informatie die precies past bij zijn behandeling. Niet algemeen, maar afgestemd op zijn situatie. Bijvoorbeeld met de naam van zijn specialist, de juiste voorbereiding en uitleg over wat hem te wachten staat.

Dat klinkt logisch. Maar in de praktijk is dit in de zorg nog best ingewikkeld. Patiëntgegevens staan vaak verspreid over verschillende systemen. Daardoor moeten zorgverleners soms zoeken, gegevens overtypen of werken met informatie die niet altijd meteen compleet is.

Het Catharina Ziekenhuis werkt daarom aan een nieuwe manier om gegevens slimmer beschikbaar te maken. Niet door data steeds te kopiëren van het ene systeem naar het andere, maar door informatie op het juiste moment zichtbaar en bruikbaar te maken. Voor de patiënt betekent dat: betere informatie, minder herhaling en zorg die beter aansluit op zijn of haar situatie.

“Op korte termijn kunnen we veel digitale oplossingen werkend krijgen. Daar hebben patiënten en zorgverleners ook voordeel van. Maar achter de schermen wordt het steeds ingewikkelder om al die systemen goed te beheren. Ook worden we afhankelijker van leveranciers. Daardoor kunnen we minder snel vernieuwen”, zegt Corné van Eijl, enterprise architect in het Catharina Ziekenhuis. Een enterprise architect kijkt hoe digitale systemen in het ziekenhuis goed kunnen samenwerken, zodat zorgverleners prettig en veilig kunnen werken.

Voor thuismonitoring bij een vrouw met zwangerschapsdiabetes is andere informatie belangrijk dan voor een oudere patiënt met COPD

Informatie op het juiste moment

De nieuwe aanpak heet Kartta. Dat is een eerste werkende versie waarmee het Catharina Ziekenhuis onderzoekt hoe gegevens uit verschillende zorgsystemen beter kunnen samenwerken. Het uitgangspunt is simpel: welke informatie heeft een patiënt of zorgverlener nodig, wanneer is die nodig en waarvoor wordt die gebruikt?

Denk aan een verpleegkundige die thuismetingen van een patiënt met COPD bekijkt. Het helpt dan als zij meteen de juiste informatie ziet: eerdere metingen, het zorgplan en andere belangrijke gegevens. Of denk aan een zwangere vrouw met zwangerschapsdiabetes. Zij kan met de juiste gegevens op het juiste moment passende uitleg en begeleiding krijgen.

“De waarde van gegevens is niet voor elk zorgproces hetzelfde”, zegt Emma Driesse, ontwerper en ontwikkelaar in het Catharina Ziekenhuis. “Voor thuismonitoring bij een vrouw met zwangerschapsdiabetes is andere informatie belangrijk dan voor een oudere patiënt met COPD.”

Gegevens blijven bij de bron

Belangrijk is dat gegevens niet onnodig worden gekopieerd. Ze blijven zoveel mogelijk staan waar ze thuishoren. Via een soort digitale snelweg worden ze tijdelijk beschikbaar gemaakt voor de zorgverlener of toepassing die ze nodig heeft. Dat maakt de kans op fouten kleiner en voorkomt dat dezelfde informatie op allerlei plekken apart wordt opgeslagen.

Voor patiënten kan dat veel opleveren. Ze hoeven minder vaak hetzelfde verhaal te vertellen. Zorgverleners hebben sneller zicht op de juiste informatie. En digitale berichten of patiëntinformatie kunnen beter worden afgestemd op de persoonlijke situatie.

Het Catharina Ziekenhuis werkt hierbij samen met onder meer BeterDichtbij. Via deze toepassing kunnen patiënten veilig berichten ontvangen van hun zorgverleners. Door Kartta kan BeterDichtbij straks berichten versturen op basis van actuele informatie, zonder dat al die patiëntgegevens ook echt in BeterDichtbij hoeven te staan.

Sander Bijl van BeterDichtbij: “Als distributiekanaal voor alle communicatie in de zorg, is deze stap samen met het Catharina Ziekenhuis voor ons een heel logische. Zo kan alle brondata die via Kartta wordt ontsloten, gebruikt worden om hierover te communiceren met patiënten. Zonder dat alle brondata bij BeterDichtbij aanwezig hoeft te zijn.” Dat is ook veiliger: hoe minder patiëntgegevens op verschillende plekken worden opgeslagen, hoe kleiner de kans dat gegevens op de verkeerde plek terechtkomen.

Door samen te bouwen, komen we stap voor stap dichter bij digitale zorg die beter werkt voor patiënten én zorgverleners

Samen bouwen aan betere digitale zorg

Ook Luscii sluit aan bij de ontwikkeling. Luscii ondersteunt zorg op afstand, bijvoorbeeld bij thuismonitoring. Freek Baars van Luscii ziet veel kansen: “Wij geloven sterk in het beschikbaar maken van data, zodat wij ons kunnen richten op datgene waar wij echt waarde toevoegen: het ondersteunen van hybride zorgprocessen (zorg die deels in het ziekenhuis en deels thuis wordt gegeven) die er inhoudelijk toe doen.”

Volgens Eva Deckers, die binnen het Catharina Ziekenhuis verantwoordelijk is voor deze ontwikkeling, laat de samenwerking met BeterDichtbij en Luscii zien dat het idee werkt. “We merken dat andere partijen dezelfde uitdaging zien. Dat geeft vertrouwen. Door samen te bouwen, komen we stap voor stap dichter bij digitale zorg die beter werkt voor patiënten én zorgverleners.”

In 2026 wil het Catharina Ziekenhuis meerdere praktijkvoorbeelden verder uitwerken. Bijvoorbeeld rond thuismonitoring, afspraken en patiëntinformatie. Het doel is om de techniek niet alleen te testen, maar ook echt in handen te geven van zorgprofessionals.

Karlijn Canjels, programmanager databeschikbaarheid: “We willen het komende jaar een grote stap zetten door meerdere voorbeelden te bouwen, op basis van de eerste infrastructuur die er nu al staat. Er is veel te doen, maar dit is een van de mooiste dingen waar we voor onze regio en de zorg in Nederland aan kunnen werken.”