Keurmerken en certificaten

Patiëntenverenigingen, zorgverzekeraars en de patiënt kijken kritisch naar de kwaliteit van ziekenhuizen. Kwaliteitsinstituten en patiëntenverenigingen toetsen met regelmaat onderdelen van de zorg. Ze kennen kwaliteitskeurmerken en -certificaten toe en zorgverzekeraars kiezen voor voorkeursziekenhuizen.

Keurmerken en certificaten Catharina Ziekenhuis

STZ-ziekenhuis

Het Catharina Ziekenhuis is een van de ziekenhuizen binnen de vereniging Samenwerkende Topklinische Ziekenhuizen (STZ). De STZ-ziekenhuizen onderscheiden zich door steeds op voorhoede te kiezen met patiëntgericht wetenschappelijk onderzoek, topklinische zorg en opleiding. Zij richten zich hierbij op de volgende kernthema’s: innovatie, medisch leiderschap en verandering van de zorg.

Qualicor-Qmentum accreditatie

Het Catharina Ziekenhuis heeft de Qualicor-Qmentum accreditatie. Het Qualicor Europe Qmentum Global accreditatieprogramma is internationaal het hoogst haalbare kwaliteitslabel, dat laat zien dat de zorg in ons ziekenhuis veilig en verantwoord is georganiseerd, wij persoonsgerichte zorg leveren en dat we een lerende organisatie zijn waarin we continu verbeteren.

Topwerkgever

We zijn een grote organisatie met ongeveer 4.500 medewerkers. En ook nog eens één van de topwerkgevers in Nederland. Het Catharina scoort hoog op het gebied van opleiding- en doorgroeimogelijkheden. Lees meer over ons topwerkgeverschap

Keurmerk Kwaliteitsregister V&V

De service-eenheid Onderwijs & Onderzoek is geaccrediteerd voor het keurmerk Kwaliteitsregister Verpleegkundigen &Verzorgenden. We laten hiermee zien dat onze opleidingen, bijscholingen en cursussen voor verpleegkundigen en verzorgenden van hoog niveau zijn.

Een aantal van onze opleidingen en cursussen is ook nog apart geaccrediteerd. Bijvoorbeeld de bijscholing voor verloskundigen, door de Nederlandse Vereniging voor verloskundigen. Ook de cursus Cardiothoracale chirurgie is geaccrediteerd, door de Nederlandse Vereniging voor Anesthesiemedewerkers.

NEN7510 certificaat

Om goede zorg te kunnen leveren is betrouwbare informatie noodzakelijk. Zorgprofessionals moeten erop kunnen vertrouwen dat de gegevens betrouwbaar zijn en patiënten moeten erop kunnen vertrouwen dat hun gegevens vertrouwelijk behandeld worden. Om dit te kunnen garanderen zijn er normen gesteld aan informatiebeveiliging in de gezondheidszorg. Dit uitvoerige normenpakket is vastgelegd in de zogenoemde NEN7510-norm. Het Catharina Ziekenhuis voldoet aan de zogenoemde NEN 7510-norm en ontving hiervoor het bijbehorende certificaat. 

Keurmerken en certificaten specialismen en afdelingen

Europees borstkankercertificaat Eusoma

Ons Borstkankercentrum is beloond met het Europees borstkankercertificaat van Eusoma, de toonaangevende internationale organisatie op het gebied van borstkanker. Eusoma visiteert ziekenhuizen en kent certificaten toe aan ziekenhuizen die voldoen aan de hoogste eisen in de borstkankerzorg. Het Catharina Ziekenhuis is het eerste en nog altijd het enige Nederlandse ziekenhuis met het Eusoma-certificaat.

Centre of Excellence (COE) voor overgewicht

Centre of Excellence (COE) voor overgewicht. Dit internationale keurmerk geeft aan dat we de beste zorg verlenen aan patiënten met overgewicht (obesitas). De kwaliteit van zorg voor patiënten met overgewicht in het ziekenhuis is extern getoetst door een internationale audit van de European Accreditation Council for Bariatric Surgery (EAC-BS).

Smiley: een kindvriendelijk ziekenhuis

Ouders mogen de hele dag, en zonodig ook ’s nachts, bij hun kind op de kinderafdeling blijven. Met dit criterium voldoen we aan de Smiley van Patiëntenorganisatie Kind en Ziekenhuis. Maar er zijn meer criteria. We hebben dan ook twee Smileys: voor de kinderafdeling én voor de kraamafdeling. Kijk voor meer informatie op www.kindenziekenhuis.nl.

HKZ-certificaat dialyse

De Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector (HKZ) toetst de kwaliteit van een specifieke sector binnen de zorg. Onze dialyseafdeling heeft het HKZ-certificaat. Met dit certificaat toont de afdeling aan dat ze alle processen heel goed organiseert. Nierziekten is naast hart- en vaat, kanker en obesitas, een specialisatie van het Catharina Ziekenhuis. De patiënt krijgt optimale zorg.

ISO 15189 voor het Algemeen Klinisch Laboratorium

De ISO 15189 norm specifieert eisen die gelden voor kwaliteit en competentie in medische laboratoria. Deze norm kan zowel door medische als klinische laboratoria worden gebruikt om:

• kwaliteitsmanagementsystemen te ontwikkelen
• eigen competentie te beoordelen

ISO-certificaat

Onze Apotheek, Voedingsdienst, Medische Technologie en de Klinisch Fysica hebben een ISO 9001 certificaat. ISO 9001 is een Europees keurmerk dat aangeeft dat je het kwaliteitsmanagementsysteem op orde hebt. In alle Europese landen wordt de norm op gelijke wijze toegepast en gebruikt. De ISO 9001 norm stelt onder andere:

• Bedrijfsprocessen zijn vastgelegd in een kwaliteitshandboek
• Werknemers werken volgens deze processen
• Het kwaliteitsbeleid staat op papier en wordt gecommuniceerd naar alle medewerkers
• De organisatie zorgt voor klantentevredenheid door te voldoen aan de eisen van klanten

Neokeurmerk voor Couveuseafdeling

De Couveuseafdeling van ons ziekenhuis heeft het Neokeurmerk van de Vereniging van Ouders van Couveusekinderen ontvangen. Dit is een keurmerk voor neonatologieafdelingen waar ontwikkelingsgerichte en familiegerichte zorg de standaard is.

Een groot aantal keurmerken stopt

Het hoge aantal keurmerken leidt wel tot steeds meer administratieve lasten en hogere kosten voor ziekenhuizen. Tegelijkertijd wordt het onderscheidende vermogen steeds lager. De Nederlandse Vereniging van Ziekenhuizen (NVZ) wil daarom stoppen met een groot aantal keurmerken. De ziekenhuizen kunnen dan de administratieve lasten voor artsen en verpleegkundigen substantieel verlagen. De ziekenhuizen vinden dat er andere instrumenten kunnen worden ingezet om patiënten goed te informeren over de kwaliteit van zorg. De doelstelling is dan ook dat op 31 december 2019 het aantal keurmerken binnen de medisch-specialistische zorg met 50% is gedaald.